Gemeente Son en Breugel Start Proefperiode voor Live-Chat Dienst op Website

Gemeente Son en Breugel Start Live-Chat Proefperiode

De gemeente Son en Breugel heeft een proefperiode gestart voor een live-chat functie op de gemeentelijke website. Inwoners krijgen gedurende drie maanden de kans om op verschillende momenten in de week van deze nieuwe dienst gebruik te maken.

Digitale Assistent Gem als Eerste Hulp

Bezoekers van de website www.sonenbreugel.nl worden aanvankelijk geholpen door de digitale assistent Gem. Als Gem geen passend antwoord kan vinden op de vraag van de bezoeker, is er de mogelijkheid om door te schakelen naar een live-chat met een gemeentemedewerker.

Onderzoek naar Interesse en Ervaring

De gemeente wil met deze proefperiode onderzoeken of er voldoende interesse is voor de chatfunctie en hoe inwoners de service ervaren. Bij positieve feedback overweegt de gemeente om de live-chat permanent beschikbaar te stellen op de website.

Uitnodiging aan Inwoners

Alle inwoners worden uitgenodigd om tijdens de proefperiode gebruik te maken van de chat en hun ervaringen te delen. De feedback van inwoners zal een essentiële rol spelen in de evaluatie van het project.